WTM Latin America recibe turoperadores para presentar las novedades de la edición 2019

WTM Latin America recibe turoperadores para presentar las novedades de la edición 2019

Dirección del evento realizó un brunch con la idea de promover los beneficios y nuevas facilidades pensadas para el área

El 6 de diciembre, WTM Latin America recibió alrededor de 40 representantes de operadores turísticos en el entrepiso de Reed Exhibitions Alcantara Machado, en São Paulo. El brunch reunió a ejecutivos para compartir de primera mano las novedades y los cambios previstos para el evento de 2019, que tendrá lugar del 2 al 4 de abril en el Expo Center Norte (SP).

Por segundo año consecutivo, WTM Latin America lidera el proyecto dirigido a turoperadores, que en su última edición obtuvo una mayor autonomía y flexibilidad para crear nuevas propuestas y acciones para este segmento.

En 2018, el Programa de Agentes de Viajes invitados, organizado exclusivamente por WTM Latin America en alianza con Interamerican Network, reunió a 700 agentes de viajes de los 26 estados brasileños, así como del Distrito Federal, un aumento del 11% en comparación con 2017. En 2019, se espera que este número llegue a 800 agentes de viajes, 700 de ellos de Brasil y hasta 100 de otros países de América Latina.

Con el objetivo de estrechar aún más la conexión de WTM Latin America con los agentes de viajes, la organizadora del evento ha creado una nueva identidad visual para el programa que se ha denominado «Agente en ruta». Interamerican Network sigue como empresa aliada para validar a los profesionales y operacionalizar el programa.

La gran novedad anunciada por WTM Latin America para la próxima edición con respecto a este público en particular es la obligatoriedad de mantener sus compromisos y comparecer a las reuniones con los turoperadores. Thais Del Ben, gerente de marketing de WTM Latin America, explicó que las nuevas soluciones presentadas a los participantes del evento se concibieron con base en las opiniones recopiladas de los expositores y persiguen el firme propósito de satisfacer sus expectativas.

La misión de WTM Latin America es inspirar, presentar tendencias, novedades y generar negocios. Para cumplir con este tercer requisito, el networking cualificado es esencial y es por eso que los agentes que participan en el programa «Agentes en viaje» tendrán que cumplir tres indicadores: un número mínimo de reuniones programadas con turoperadores; participación en los contenidos de cualificación e interacción con el juego que lanzaremos en el evento», destaca Thais.

Danielle Roman, presidenta de Interamerican Network, la compañía responsable de evaluar y calificar a los agentes de viajes para participar en el programa, destacó que WTM Latin America 2019 está enfocada en la conectividad y, por eso, la importancia de reunir a las partes y generar negocios es el principal desafío. «Nuestro trabajo al evaluar el perfil de los profesionales postulantes al programa es meticuloso, ya que somos conscientes de nuestra responsabilidad de ofrecer un evento B2B de alto valor agregado», agrega Danielle. 

Las nuevas directrices del programa «Agentes en viaje» también contemplan la participación de agentes de México, Chile, Argentina, Colombia y Perú, y establecen una fecha límite para desistir del evento y una multa por no-show en caso de no asistencia al evento y a los compromisos que han asumido. 

Tour Operators Area

 La ejecutiva Bianca Pizzolito, gerente de ventas de WTM Latin America, presentó a los participantes del evento las nuevas características del programa para operadores. Dado que el equipo de WTM Latin America está desarrollando directamente el área, existe una mayor autonomía para crear acciones personalizadas y el espacio se remodelará y segmentará en turoperadores, cruceros y compañías de seguros, lo que dará más visibilidad a cada uno de los sectores.

Bianca destacó los beneficios para los expositores, que tienen a su disposición un perfil online en el sitio web del evento, acceso al Tour Operators Cafe, inclusión en el catálogo impreso del evento, participación en las sesiones de Speed Networking, apoyo del equipo de comunicación para divulgar las novedades presentadas y acceso al «Paquete Premium» que le da más visibilidad al perfil online del expositor en el sitio web de WTM Latin America.

El sistema utilizado para agendar citas también ha recibido atención especial para la edición de 2019. Ahora que los turoperadores pueden buscar y organizar reuniones con agentes de viajes y viceversa, la interfaz es más amigable e intuitiva, lo que facilita la navegación y el uso de las funcionalidades de la herramienta. Cabe mencionar que el sistema de programación de reuniones estará disponible en la primera semana de marzo de 2019, tanto para turoperadores como para agentes.

La Tour Operators Area tiene capacidad para alquilar 32 espacios, 18 de los cuales ya están reservados.

Otro tema abordado en la presentación fue el contenido de los espacios de capacitación, en los que se darán conferencias que brindan información sobre los destinos y se harán las presentaciones de los turoperadores sobre cómo trabajar con el producto. Esta es una forma de agilizar el contacto y el acercamiento entre los profesionales que tienen más sinergia con respecto a los productos y servicios que se ofrecen.

“Para llegar al proyecto presentado, escuchamos a los turoperadores. Esta proximidad y canal de comunicación abierto entre WTM Latin America y los operadores es fundamental para mejorar cada edición”, dice Bianca. 

Refuerzo importante

Ana Maria Berto, miembro del Consejo Consultivo de WTM Latin America y directora general de Orinter Tour & Travel, fue un elemento clave a la hora de remodelar y mejorar los procesos y los nuevos aspectos en el área. Según la ejecutiva, no hay vuelta atrás en el camino hacia la profesionalización, y es muy beneficioso para el segmento. “Las innovaciones diseñadas para la próxima edición refuerzan la directriz de profesionalización que WTM Latin America ha estado imponiendo en el mercado y, cada vez más, el evento se posiciona como un espacio de negocios relevante para el segmento. El evento de 2019 será muy importante para desarrollar nuestro mercado «, concluye Ana María.

Aplicación interactiva

Otra novedad que se lanzará en WTM Latin America 2019 será la aplicación «Caza al Tesoro», un juego interactivo con desafíos propuestos diariamente a los agentes. Al final del día, el agente con la puntuación más alta ganará un premio exclusivo.

Según Luciane Leite, los cambios y transformaciones del evento se basaron en las conversaciones e intercambios que WTM tuvo con los turoperadores. “En nuestra encuesta general, los índices de satisfacción de los operadores fueron buenos, por eso dedicamos nuestra atención a entender dónde necesitábamos mejorar nuestras acciones. Creo que con estas innovaciones tendremos un evento aún más exitoso, con una conexión real y más negocios generados entre las puntas de la cadena del turismo», concluye la ejecutiva.

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